Privacybeleid
Verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens is:
Ustolarzy sp. z o.o.
Zwrotnicza 6, 01-219 Warschau
E-mail: contact@woodworkstore.nl
Hartelijk dank voor uw interesse in onze webshop. De bescherming van uw privacy is voor ons zeer belangrijk. Hieronder informeren wij u uitgebreid over hoe wij uw gegevens verwerken.
1. Toegangsgegevens en hosting
U kunt onze website bezoeken zonder persoonsgegevens te verstrekken. Bij elke oproep van een webpagina slaat de webserver automatisch een zogenoemd server-logbestand (Server-Logfile) op, dat bijvoorbeeld de naam van het opgevraagde bestand, uw IP-adres, de datum en het tijdstip van de aanvraag, de hoeveelheid overgedragen gegevens en de internetprovider van de aanvrager (toegangsgegevens) bevat en de aanvraag documenteert. Deze toegangsgegevens worden uitsluitend geëvalueerd met het oog op het waarborgen van een storingsvrije werking van de site en het verbeteren van ons aanbod. Overeenkomstig art. 6 lid 1 zin 1 onder f AVG dient dit ter behartiging van onze zwaarderwegende gerechtvaardigde belangen bij een correcte weergave van ons aanbod, in het kader van een belangenafweging.
Alle toegangsgegevens worden uiterlijk één maand na het einde van uw bezoek aan de website verwijderd.
Hosting
De hosting- en weergavediensten van de website worden deels geleverd door onze dienstverleners in het kader van verwerking in onze opdracht. Tenzij in dit privacybeleid anders vermeld, worden alle toegangsgegevens en alle gegevens die via de daarvoor bestemde formulieren op deze website worden verzameld, verwerkt op hun servers. Voor vragen over onze dienstverleners en de basis van onze samenwerking met hen kunt u gebruikmaken van de contactmogelijkheden die in dit privacybeleid worden beschreven.
2. Gegevensverwerking voor de uitvoering van de overeenkomst en contactopname
2.1 Gegevensverwerking voor de uitvoering van de overeenkomst
Met het oog op de uitvoering van de overeenkomst (met inbegrip van vragen en de afhandeling van eventuele garantie- en non-conformiteitsrechten, evenals eventuele wettelijke actualiseringsverplichtingen) overeenkomstig art. 6 lid 1 zin 1 onder b AVG, verzamelen wij persoonsgegevens indien u deze vrijwillig aan ons verstrekt in het kader van uw bestelling. Verplichte velden zijn als zodanig gemarkeerd, omdat wij in die gevallen deze gegevens absoluut nodig hebben om de overeenkomst uit te voeren en de bestelling zonder deze gegevens niet kunnen versturen. Welke gegevens worden verzameld, blijkt uit de betreffende invulformulieren.
Meer informatie over de verwerking van uw gegevens, met name over de doorgifte ervan aan onze dienstverleners ten behoeve van de orderafhandeling, betaling en verzending, vindt u in de volgende hoofdstukken van dit privacybeleid. Zodra de overeenkomst volledig is uitgevoerd, wordt de verwerking van uw gegevens beperkt en worden uw gegevens na afloop van de fiscaal- en handelsrechtelijke bewaartermijnen verwijderd, overeenkomstig art. 6 lid 1 zin 1 onder c AVG, tenzij u uitdrukkelijk heeft ingestemd met verder gebruik van uw gegevens overeenkomstig art. 6 lid 1 zin 1 onder a AVG, of wij ons het recht voorbehouden de gegevens te gebruiken op een wijze die verder gaat dan wettelijk is toegestaan en waarover wij u in deze verklaring informeren.
2.2 Klantaccount
Voor zover u hiermee heeft ingestemd overeenkomstig art. 6 lid 1 zin 1 onder a AVG door een klantaccount te openen, gebruiken wij uw gegevens met als doel een klantaccount te openen en uw gegevens op te slaan voor toekomstige bestellingen op onze website. Het verwijderen van uw klantaccount is te allen tijde mogelijk, hetzij via een bericht aan de contactgegevens die in dit privacybeleid worden vermeld, hetzij via een daarvoor bestemde functie in het klantaccount. Na verwijdering van uw klantaccount worden uw gegevens gewist, tenzij u uitdrukkelijk heeft ingestemd met verder gebruik van uw gegevens overeenkomstig art. 6 lid 1 zin 1 onder a AVG, of wij ons het recht voorbehouden de gegevens te gebruiken op een wijze die verder gaat dan wettelijk is toegestaan en waarover wij u in deze verklaring informeren.
2.3 Contactopname
In het kader van de communicatie met klanten verzamelen wij persoonsgegevens om uw vragen te behandelen overeenkomstig art. 6 lid 1 zin 1 onder b AVG, indien u deze vrijwillig aan ons verstrekt bij uw contactopname (bijvoorbeeld via een contactformulier of per e-mail). Verplichte velden zijn als zodanig gemarkeerd, omdat wij in die gevallen deze gegevens absoluut nodig hebben om uw contactverzoek te behandelen. Welke gegevens worden verzameld, blijkt uit de betreffende invulformulieren. Zodra uw verzoek volledig is afgehandeld, worden uw gegevens gewist, tenzij u uitdrukkelijk heeft ingestemd met verder gebruik van uw gegevens overeenkomstig art. 6 lid 1 zin 1 onder a AVG, of wij ons een verdergaand gebruik van uw gegevens voorbehouden, wettelijk toegestaan en waarover wij u in deze verklaring informeren.
3. Gegevensverwerking ten behoeve van verzending
Voor de uitvoering van de overeenkomst overeenkomstig art. 6 lid 1 zin 1 onder b AVG geven wij uw gegevens door aan de met de levering belaste verzenddienstverlener, voor zover dit noodzakelijk is voor de levering van de bestelde goederen.
4. Gegevensverwerking voor de betaling
Voor de afhandeling van betalingen in onze webshop werken wij samen met de volgende partners: technische dienstverleners, kredietinstellingen, betaaldienstverleners.
4.1 Gegevensverwerking voor de uitvoering van transacties
Afhankelijk van de gekozen betaalmethode geven wij de voor de afhandeling van de betalingstransactie benodigde gegevens door aan onze technische dienstverleners, die voor ons optreden als verwerkers, of aan de gemachtigde kredietinstellingen of de gekozen betaaldienstverlener, voor zover dit noodzakelijk is voor de afhandeling van de betaling. Dit dient de uitvoering van de overeenkomst overeenkomstig art. 6 lid 1 zin 1 onder b AVG. In sommige gevallen verzamelen de betaaldienstverleners zelf de benodigde gegevens, bijvoorbeeld op hun eigen website of via een technische integratie in het bestelproces. In dat geval is het privacybeleid van de betreffende betaaldienstverlener van toepassing.
4.2 Gegevensverwerking ten behoeve van fraudepreventie en optimalisatie van onze betaalprocessen
Indien van toepassing geven wij aan onze dienstverleners aanvullende gegevens door, die zij samen met de voor de betaling benodigde gegevens als verwerkers gebruiken ten behoeve van fraudepreventie en optimalisatie van onze betaalprocessen (bijvoorbeeld facturatie, afhandeling van betwiste betalingen, ondersteuning van de boekhouding). Overeenkomstig art. 6 lid 1 zin 1 onder f AVG dient dit ter behartiging van onze zwaarderwegende gerechtvaardigde belangen bij fraudebescherming en een efficiënt betalingsbeheer, in het kader van een belangenafweging.
4.3 Identiteits- en kredietwaardigheidscontrole bij keuze voor de betaaldiensten van Klarna
Indien u kiest voor de betaaldiensten van Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden (hierna: Klarna), geven wij uw gegevens in het kader van de afhandeling van betalingen en overeenkomsten door aan Klarna overeenkomstig art. 6 lid 1 zin 1 onder b AVG. Deze doorgifte vindt plaats zodat Klarna een factuur kan opstellen voor de door u gevraagde facturatiewijze en een identiteits- en kredietwaardigheidscontrole kan uitvoeren. Wij verzoeken u er begrip voor te hebben dat wij u de betaalmethode Klarna alleen kunnen aanbieden indien de resultaten van de kredietwaardigheidscontrole dit toelaten. Nadere informatie hierover en over de gebruikte kredietbeoordelingsbureaus vindt u in het privacybeleid van Klarna.
5. Cookies en andere technologieën
Algemene informatie
Om het bezoek aan onze website aantrekkelijk te maken en het gebruik van bepaalde functies mogelijk te maken, gebruiken wij op verschillende pagina’s technologieën, waaronder “cookies”. Cookies zijn kleine tekstbestanden die automatisch op uw apparaat worden opgeslagen. Sommige van de door ons gebruikte cookies worden aan het einde van de browsersessie verwijderd (sessiecookies). Andere cookies blijven op uw apparaat staan en stellen ons in staat uw browser bij uw volgende bezoek te herkennen (permanente cookies).
Bescherming van de privacy op eindapparaten
Bij het gebruik van ons online-aanbod maken wij gebruik van technologieën die strikt noodzakelijk zijn om de uitdrukkelijk gevraagde dienst van de informatiemaatschappij te leveren. Voor het opslaan van informatie op uw eindapparaat of het raadplegen van reeds opgeslagen informatie is in dat geval geen toestemming vereist.
Voor functies die niet strikt noodzakelijk zijn, is voor het opslaan of raadplegen van informatie op uw eindapparaat wel uw toestemming vereist. Wij wijzen u erop dat, indien u geen toestemming geeft, bepaalde onderdelen van de website mogelijk niet volledig bruikbaar zijn. Uw toestemming, indien gegeven, blijft geldig totdat u de betreffende instellingen op uw eindapparaat aanpast of terugzet.
Verdere verwerking van gegevens via cookies en andere technologieën
Wij gebruiken technologieën die absoluut noodzakelijk zijn voor het gebruik van bepaalde functies van onze website (bijvoorbeeld de winkelwagenfunctie). Deze technologieën verzamelen en verwerken het IP-adres, het tijdstip van bezoek, informatie over apparaat en browser, evenals informatie over uw gebruik van onze site (bijvoorbeeld de inhoud van de winkelwagen). Dit dient onze zwaarderwegende gerechtvaardigde belangen bij een geoptimaliseerde presentatie van ons aanbod, overeenkomstig art. 6 lid 1 zin 1 onder f AVG.
Wij gebruiken ook technologieën om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen (bijvoorbeeld om toestemming voor de verwerking aan te tonen) evenals voor webanalyse en online marketing. Meer informatie hierover, inclusief de rechtsgrondslag, vindt u in de volgende hoofdstukken.
De cookie-instellingen voor uw browser vindt u via deze links: Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™
Indien u heeft ingestemd met het gebruik van deze technologieën overeenkomstig art. 6 lid 1 zin 1 onder a AVG, kunt u deze toestemming te allen tijde intrekken door een bericht te sturen naar het vermelde contactadres.
6. Gebruik van cookies en andere technologieën door derden
Indien u toestemming heeft gegeven overeenkomstig art. 6 lid 1 zin 1 onder a AVG, gebruiken wij de cookies en technologieën van de volgende externe dienstverleners. U kunt uw toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken.
6.1 Gebruik van Google-diensten
Wij gebruiken technologieën van Google Ireland Ltd., Dublin, Ierland (“Google”). De verzamelde informatie wordt over het algemeen doorgegeven aan en opgeslagen op een server van Google LLC, VS.
- Google Analytics: Voor de analyse van de website worden gegevens verzameld om gepseudonimiseerde gebruiksprofielen op te stellen. Als u onze site vanuit de EU bezoekt, wordt uw IP-adres opgeslagen op een server binnen de EU om locatiegegevens af te leiden, en vervolgens onmiddellijk verwijderd voordat het wordt doorgegeven.
- Google Ads: Voor advertenties in de Google-zoekresultaten en op sites van derden maakt het remarketingcookie van Google op interesses gebaseerde reclame mogelijk.
- Google Tag Manager: Maakt het beheer van verschillende codes en diensten op onze website mogelijk.
6.2 Gebruik van Facebook-diensten
- Facebook Analytics: In het kader van de zakelijke tools van Facebook worden statistieken over bezoekersactiviteit opgesteld op basis van gegevens verzameld door de Facebook Pixel.
- Facebook Ads (advertentiebeheer): Wij maken reclame voor deze site op Facebook (by Meta). De gezamenlijke verantwoordelijkheid beperkt zich tot het verzamelen en doorgeven aan Meta Platforms Ireland overeenkomstig art. 26 AVG.
7. Integratie van de Trustbadge van Trusted Shops / overige widgets
Indien u toestemming heeft gegeven (art. 6 lid 1 zin 1 onder a AVG), worden de widgets van Trusted Shops geïntegreerd om de diensten van Trusted Shops weer te geven (bijv. keurmerk, beoordelingen) na een bestelling. De Trustbadge is een dienst van Trusted Shops AG, Keulen, waarmee wij gezamenlijk verantwoordelijk zijn (art. 26 AVG).
- Bij het oproepen van de Trustbadge: Toegangsgegevens (geanonimiseerd IP-adres) worden geregistreerd voor statistische analyses.
- Na de bestelling: Indien u toestemming heeft gegeven, heeft de Trustbadge toegang tot bestelgegevens (bedrag, nummer) en het gehashte e-mailadres om te controleren of u al bent geregistreerd bij de diensten van Trusted Shops.
8. Sociale media
Onze aanwezigheid op Facebook, Instagram, Pinterest
Indien u toestemming heeft gegeven aan de betreffende exploitanten, worden uw gegevens automatisch verzameld bij het bezoek aan onze pagina’s ten behoeve van marktonderzoek en reclame, waarbij gepseudonimiseerde profielen worden aangemaakt (vaak via cookies).
- Facebook & Instagram (by Meta): Aangeboden door Meta Platforms Ireland Ltd. Gezamenlijke verantwoordelijkheid geldt voor de “Insights”.
- Pinterest: Aangeboden door Pinterest Europe Ltd., Ierland.
Gegevens kunnen worden doorgegeven aan derde landen (zoals de Verenigde Staten) waarvoor de Europese Commissie een passend beschermingsniveau heeft vastgesteld (DPF-certificering) of op basis van modelcontractbepalingen.
9. Contactmogelijkheden en uw rechten
9.1 Uw rechten
Als betrokkene heeft u de volgende rechten:
- Art. 15 AVG: Recht op inzage in uw door ons verwerkte persoonsgegevens;
- Art. 16 AVG: Recht op onverwijlde rectificatie of aanvulling van uw persoonsgegevens;
- Art. 17 AVG: Recht op wissing van uw persoonsgegevens, tenzij de verwerking noodzakelijk is (bijv. vrijheid van meningsuiting, wettelijke verplichting, verdediging van rechten);
- Art. 18 AVG: Recht op beperking van de verwerking van uw gegevens (bijv. indien de juistheid wordt betwist);
- Art. 20 AVG: Recht op overdraagbaarheid van gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat;
- Art. 77 AVG: Recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit.
Recht van bezwaar: Voor zover wij persoonsgegevens verwerken ter behartiging van onze zwaarderwegende gerechtvaardigde belangen, kunt u tegen deze verwerking bezwaar maken met werking voor de toekomst. Indien de verwerking plaatsvindt ten behoeve van direct marketing, kunt u dit recht te allen tijde uitoefenen. In de overige gevallen heeft u alleen een recht van bezwaar om redenen die verband houden met uw specifieke situatie.
9.2 Contactmogelijkheden
Voor vragen over het verzamelen, verwerken of gebruiken van uw persoonsgegevens, voor informatie, rectificatie, beperking of wissing van gegevens, evenals het intrekken van gegeven toestemmingen of het maken van bezwaar tegen een bepaald gebruik van gegevens, kunt u rechtstreeks contact met ons opnemen via de contactgegevens in ons impressum.
